Обмін та повернення
Згідно ст. 9 Закону України «Про захист прав споживача» обмін / повернення товару здійснюється протягом 14 днів з моменту покупки (товар не підійшов за кольором, формою, розміром або з інших причин не може використовуватися).
Правила повернення (обміну) товарів:
- Повернути можливо тільки товар належної якості: повна комплектація, включаючи упаковку зі штрих-кодом, ярлики, етикетки; відсутність слідів експлуатації, забруднень, плям, запахів парфумів.
- Обміну і поверненню не підлягають:
- вироби, які були виготовлений з урахуванням індивідуальних побажань або були змінені за бажанням замовника (вшиті, вкорочені тощо);
- вироби, що були в експлуатації;
- вироби, що були в хімчистці, або після прання;
- вироби, в яких були зрізані бирки та етикетки;
- вироби, що були використані для фото/відео-зйомок;
- боді, купальники, білизна;
- аксесуари для волосся, головні убори;
- ювелірні вироби;
- подарункові сертифікати.
- Заповнений бланк заяви на повернення (обмін) вкладіть у посилку з товарами до повернення- це обов'язкова умова повернення (обміну). Без заяви повернення не здійснюється. Всі пункти заяви необхідно заповнити. Надання достовірних даних Клієнтом в Заяві прискорить процедуру виплати грошових коштів.
- Доставка повернення товару проводиться за рахунок покупця. У разі, якщо буде встановлено, що повернення відбулося з вини інтернет-магазину, ми компенсуємо суму доставки посилки з поверненням. Повернення, відправлені за рахунок інтернет-магазину, не будуть прийняті. Звертаємо Вашу увагу, що речі повинні відправлятися простими посилками за рахунок покупця. Претензії по товару, повернутого іншим видом поштового відправлення, не приймаються.
- Якщо ви здійснюєте обмін товару на ту ж модель (той же артикул товару), обмін здійснюється без доплати, незалежно від зміни ціни на даний товар на сайті інтернет-магазину.
При поверненні або обміні товару, вартість доставки та витрати з пересилання Замовлення не відшкодовуються.
Щоб оформити повернення:
- Зв'яжіться з менеджером магазину. Повідомте про бажання повернути або обміняти товар.
- Менеджер повідомить Вам куди і яким чином потрібно відправити товари, які Ви хочете повернути.
- Після отримання та перевірки Вашої посилки, ми переведемо Ваші кошти зручним для Вас способом або відправимо товар на обмін.
